Scegliere un installatore fotovoltaico: la guida completa per l'Italia

Un buon installatore viene a vedere il tetto prima di scrivere il preventivo, dimostra di possedere l'abilitazione prevista dal DM 37/2008 e descrive ogni componente e ogni lavorazione riga per riga. Tutto il resto si tratta, questi tre punti no. In Italia se ne aggiunge un quarto che pesa sul portafoglio: il documento che vi serve davvero alla fine dei lavori non è la fattura, è la dichiarazione di conformità.

Chi può installare un impianto fotovoltaico in Italia

Gli impianti fotovoltaici rientrano nella lettera a) dell'articolo 1 del DM 37/2008, che copre gli impianti di produzione, trasformazione, trasporto, distribuzione, utilizzazione dell'energia elettrica, gli impianti di protezione contro le scariche atmosferiche e gli impianti per l'automazione di porte, cancelli e barriere. Per esercitare, le imprese devono trasmettere la relativa denuncia telematica al Registro delle Imprese ovvero all'Albo delle Imprese Artigiane, e devono avere un responsabile tecnico in possesso dei requisiti previsti.

Tradotto in pratica: chiedete la visura camerale e verificate che tra le attività risulti l'abilitazione alla lettera a). Un'impresa edile che monta i pannelli e poi chiama un elettricista esterno non è di per sé un problema, ma allora è quell'elettricista che deve firmare la dichiarazione di conformità, e voi dovete sapere chi è prima di firmare, non dopo.

La dichiarazione di conformità: il documento che vale più della garanzia

La dichiarazione di conformità viene rilasciata al committente al termine dei lavori da parte dell'impresa installatrice. Non è un foglio di cortesia: deve essere accompagnata dalla relazione contenente la tipologia dei materiali impiegati e dal progetto. Una copia deve essere depositata, a cura dell'impresa installatrice, presso lo sportello unico per l'edilizia del Comune dove ha sede l'impianto.

Senza questo documento vi mancano tre cose insieme: la prova che l'impianto è a regola d'arte, il presupposto per la pratica di connessione e la posizione contrattuale forte se qualcosa va storto. È il primo documento da nominare esplicitamente nel preventivo, e l'ultimo da farsi consegnare prima del saldo.

Quando serve un progetto firmato da un professionista

Il DM 37/2008 richiede un progetto redatto da un professionista iscritto all'albo, e non semplicemente elaborato dal responsabile tecnico dell'impresa, per gli impianti elettrici di tutte le utenze condominiali e per utenze domestiche di singole unità abitative aventi potenza impegnata superiore a 6 kW o di superficie superiore a 400 metri quadrati. Se la vostra abitazione rientra in uno di questi casi, il progetto firmato non è un costo aggiuntivo che potete tagliare in trattativa: è un requisito.

Confrontare i preventivi: ragionate in euro per kWp

L'unico modo per rendere confrontabili due preventivi è riportarli a euro per kilowatt di picco, a parità di prestazioni incluse. Attenzione però a un fatto che il settore raramente ammette: le stime pubblicate in Italia divergono parecchio. La guida di un fornitore di energia indica un prezzo che varia dai 2.500 ai 3.500 euro per kWp, mentre altre rilevazioni di mercato collocano la forbice fra 1.300 e 2.500 euro per kWp. Le due cifre non si escludono, misurano capitolati diversi e periodi diversi.

La conseguenza operativa è semplice: nessuna forbice pubblicata vi dirà se il vostro preventivo è caro. Solo il confronto fra tre offerte raccolte sullo stesso capitolato lo farà. Chiedete a tre imprese della vostra zona di quotare la stessa potenza, con o senza accumulo, e riportate ogni offerta a euro per kWp prima di guardare il totale.

I numeri con cui valutare la convenienza

Due avvertenze su questa tabella. La prima: il prezzo ARERA è un prezzo di riferimento della tutela per i clienti vulnerabili, non una media delle offerte del mercato libero, quindi serve come ordine di grandezza e non come vostra bolletta. La seconda: il divario fra i circa 12,8 centesimi riconosciuti in ritiro dedicato e i circa 30 centesimi che paghereste in bolletta è esattamente il motivo per cui un impianto conviene quando l'energia viene consumata sul posto. Un preventivo costruito sulla vendita in rete invece che sull'autoconsumo sta ottimizzando la cosa sbagliata.

Che cosa deve contenere il preventivo

• Ogni componente con marca e modello: moduli, inverter, struttura di supporto e, se previsto, il sistema di accumulo.
• Tutte le lavorazioni, compresi ponteggio, percorsi cavi, protezioni, messa a terra e ripristino del manto di copertura.
• L'aliquota IVA applicata, indicata esplicitamente, e il totale distinto fra imponibile e imposta.
• Chi si occupa della pratica di connessione con il gestore di rete e chi della richiesta di ritiro dedicato al GSE.
• Chi invia la comunicazione ENEA per la detrazione e in quali tempi.
• Un piano di pagamenti legato allo stato di avanzamento, non un acconto elevato alla firma.
• L'impegno a consegnare dichiarazione di conformità, allegati obbligatori e documentazione tecnica prima del saldo.

Chi presenta le pratiche

Per il ritiro dedicato il soggetto titolare è il Soggetto Responsabile, cioè l'operatore che ha la titolarità o la disponibilità dell'impianto di produzione: siete voi, non l'installatore. Molte imprese si occupano materialmente della pratica per conto vostro, ed è un servizio legittimo e utile, ma va scritto nel preventivo insieme al termine entro cui viene eseguita. Per la connessione, il produttore si interfaccia con il gestore di rete, che a sua volta trasmette i dati al GSE.

Sulla comunicazione ENEA vale la pena sapere una cosa che evita panico inutile: la trasmissione è obbligatoria per gli interventi che danno diritto alla detrazione, ma l'Agenzia delle Entrate ha chiarito che la mancata comunicazione non fa perdere il diritto all'incentivo. Resta un adempimento da fare, non una ghigliottina.

Garanzie e diritto di recesso

Le tutele si sommano e hanno tempi diversi. La garanzia legale di conformità per i beni nuovi dura due anni e decorre dalla consegna del bene. Per l'opera nel suo complesso, l'articolo 1667 del codice civile impone al committente di denunciare all'appaltatore le difformità o i vizi entro sessanta giorni dalla scoperta, a pena di decadenza, e l'azione contro l'appaltatore si prescrive in due anni dal giorno della consegna dell'opera. Per i difetti gravi c'è l'articolo 1669: se nel corso di dieci anni dal compimento l'opera presenta gravi difetti, l'appaltatore risponde, purché la denuncia sia fatta entro un anno dalla scoperta.

Se il contratto è stato concluso fuori dei locali commerciali o a distanza, avete il diritto inderogabile e irrinunciabile di recedere entro 14 giorni dalla consegna dei beni. Il periodo di recesso sale a 30 giorni per i contratti conclusi nel contesto di visite non richieste di un professionista presso l'abitazione di un consumatore, e se il professionista non vi ha informato del diritto di recesso il termine si estende a dodici mesi ulteriori rispetto ai 14 giorni iniziali.

La potenza si ricava dai consumi, non dalla superficie del tetto

Un buon installatore parte dai vostri consumi annui, dal profilo di prelievo e dalla domanda se arriveranno una pompa di calore o una colonnina. Dei moduli parla dopo. Dimensionare sulla superficie libera del tetto significa vendervi kilowatt di picco; dimensionare sui consumi significa vendervi autoconsumo, ed è l'autoconsumo che ripaga l'impianto, visto che il ritiro dedicato riconosce circa 12,8 centesimi contro i circa 30 del prezzo di riferimento della tutela. Portate al sopralluogo l'ultima bolletta e chiedete quale quota di autoconsumo viene usata nel calcolo del rientro e da dove arriva.

Manutenzione, monitoraggio e subappalto

L'installazione dura pochi giorni, l'esercizio vent'anni. Chiedete che cosa succede dopo la messa in servizio. C'è un monitoraggio che segnala una stringa fuori servizio, o ve ne accorgerete dalla bolletta dell'anno dopo? L'impresa offre un contratto di manutenzione, quanto costa e che cosa comprende: controllo visivo, verifica dei fissaggi e dei serraggi, aggiornamento dell'inverter? In quanto tempo interviene per un guasto a novembre, quando la produzione è bassa e la fretta pure?

Poi chiedete chi esegue materialmente i lavori. Il subappalto è normale e non è di per sé un segnale negativo, ma dovete sapere quale impresa salirà sul tetto, quale possiede l'abilitazione al DM 37/2008 e soprattutto chi firma la dichiarazione di conformità. La garanzia si esercita verso l'impresa che emette la fattura, non verso il furgone che vedete arrivare. Fatelo mettere per iscritto quando le società coinvolte sono più di una.

Come si leggono davvero recensioni e referenze

Il voto medio dice poco, lo schema che c'è dietro dice molto. Leggete prima le recensioni negative e cercate la lamentela che si ripete: appuntamenti spostati, pratica di connessione lasciata ferma, produzione sotto le promesse, inverter sostituito dopo mesi. Un cliente scontento è fisiologico; lo stesso difetto in cinque recensioni è un dato.

Chiedete poi due o tre impianti di riferimento realizzati nell'ultimo anno vicino a casa vostra e telefonate. Non per sentirvi dire che è andato tutto bene, ma per capire che cosa è andato storto e come ha reagito l'impresa. Verificate infine da quanti anni la società esiste: la responsabilità per i gravi difetti dura dieci anni, ma vale solo finché esiste chi deve risponderne.

Segnali di allarme

• Un preventivo senza sopralluogo sul tetto e senza verifica del quadro elettrico.
• La detrazione citata con una sola aliquota, tipicamente il 50 per cento, senza distinguere l'abitazione principale dagli altri casi.
• Nessuna menzione della dichiarazione di conformità o dei suoi allegati.
• L'aliquota IVA non indicata nel preventivo.
• Acconti elevati richiesti alla firma.
• Un calcolo di rientro basato sulla vendita in rete e non sull'autoconsumo.
• Urgenza artificiale legata alla scadenza di un incentivo: le aliquote della detrazione per le spese 2026 sono note e cambiano solo dal 2027.

Come procedere

1. Verificare con la visura camerale che l'impresa abbia l'abilitazione alla lettera a) del DM 37/2008.
2. Invitare tre imprese della vostra zona al sopralluogo, con lo stesso capitolato: potenza, accumulo sì o no, colonnina sì o no.
3. Riportare ogni offerta a euro per kWp e confrontare il perimetro delle prestazioni.
4. Verificare se il vostro caso richiede un progetto firmato da un professionista iscritto all'albo.
5. Concordare pagamenti legati allo stato di avanzamento.
6. Alla fine dei lavori pretendere dichiarazione di conformità, allegati, documentazione tecnica e prova del deposito in Comune.